1. Không chỉ trích, oán trách hay than phiền.

2. Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác.

3. Khơi gợi người khác ý muốn thực hiện điều bạn đề nghị họ làm.

4. Chân thành quan tâm đến người khác.

5. Mỉm cười.

6. Luôn nhớ rằng tên một người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và
quan trọng nhất đối với họ.

7. Lắng nghe người khác, khuyến khích người khác nói về họ.

8. Nói về điều mà người khác quan tâm.

9. Thành thật cho người khác thấy sự quan trọng của họ.

Mong rằng với việc thực hành 9 nguyên tắc này sẽ giúp chúng ta hoàn thiện, phát triển hơn kể từ ngày hôm nay.

Cảm ơn anh Trương Minh Tứ – Chuyên gia huấn luyện Dale Carnegie, cảm ơn tất cả chúng ta đã mở lòng, hợp tác, xây dựng để khóa học thành công, vui vẻ, thân thiện!

Chúc may mắn!

24.07.2016